Contact
O singură adresă ne găsește pe toți, iar pe această pagină nu există intenționat niciun formular: un formular ar trimite mesajul la aceeași adresă, cu un ecran între care vă spune că a mers. Scrieți-ne direct — iată ce să spuneți și ce să puneți la subiect.
Asistență
Scrieți la [email protected]. O construcție eșuată, un modul care se poartă ciudat în magazinul dumneavoastră, o întrebare la care documentația nu răspunde sau o părere despre beta — acea adresă ne găsește pentru toate, iar beta este exact momentul în care o sesizare mai schimbă ceva.
În spate nu există un sistem de tichete și nici răspuns automat de așteptat: ce trimiteți citește un om. Nu vom pune o cifră pe cât de repede răspundem cât timp suntem în beta, pentru că nu este încă o promisiune pe care am putea-o ține.
Ce să puneți în mesaj
- Adresa de e-mail folosită de contul dumneavoastră, dacă scrieți de la alta.
- Numele modulului și aproximativ când l-ați construit, dacă ați construit mai multe.
- Ce vă așteptați să se întâmple și ce s-a întâmplat în schimb, în cuvintele pe care le-ați folosi cu voce tare.
- Versiunile de PrestaShop și PHP și tema dumneavoastră, dacă modulul este instalat și se poartă ciudat în magazin.
Facturare și credite AI
Un credit AI se consumă în clipa în care aprobați o specificație și se întoarce imediat dacă predarea către linie eșuează. Dacă ați rămas fără construcții și doriți mai multe, scrieți cu „More builds” la subiect — butonul din contul dumneavoastră deschide exact acel mesaj.
Restul lucrurilor legate de cont merg la aceeași adresă: un credit AI despre care credeți că a fost consumat pe nedrept, adresa pe care este contul sau închiderea lui.
Parteneriate și presă
Agențiile, furnizorii de găzduire și oamenii din lumea PrestaShop care vor să lucreze cu noi, precum și jurnaliștii care scriu despre ce facem, sunt bineveniți la aceeași adresă. Puneți „Partnership” sau „Press” la subiect, ca mesajul să nu rămână în coada de asistență.
Sponsorizarea proiectului și investiția în el au fiecare pagina lor, cu detaliile care merită citite înainte să scrieți. Apar aici pe măsură ce sunt publicate.
Securitate
Dacă ați găsit ceva ce pare o vulnerabilitate, trimiteți-o la [email protected] cu „Security” la subiect și cu pașii de reproducere, și vă rugăm să ne dați ocazia să o reparăm înainte de a deveni publică. Nu avem un program de recompense, deci nu este nimic de revendicat dincolo de mulțumirile noastre — și de menționarea dumneavoastră în remediere, dacă doriți.
Întrebările despre cum decurge de fapt o construcție primesc răspuns în documentație, mai amănunțit decât v-ar da un e-mail.
Citiți documentația