Kapcsolat

Ügyfélszolgálat

Írjon a következő címre: [email protected]. Egy elbukott építés, egy furcsán viselkedő modul a boltjában, egy kérdés, amelyre a dokumentáció nem válaszol, vagy visszajelzés a bétáról — mindegyikkel ezen a címen ér el minket, és a béta pontosan az az idő, amikor egy jelzés még változtat valamin.

Nincs mögötte hibajegyrendszer, és automatikus válaszra se számítson: amit küld, azt ember olvassa. Amíg bétában vagyunk, nem mondunk számot arra, milyen gyorsan válaszolunk, mert ezt még nem tudnánk megígérni.

Mit írjon az üzenetbe

• A fiókjához tartozó e-mail-címet, ha másikról ír.
• A modul nevét, és nagyjából azt, mikor építtette, ha többet is építtetett.
• Mire számított, és mi történt helyette, olyan szavakkal, ahogy élőszóban mondaná.
• A PrestaShop és a PHP verzióját, valamint a sablonját, ha a modul telepítve van, és furcsán viselkedik a boltjában.

Számlázás és AI-kreditek

Egy AI-kredit abban a pillanatban fogy el, amikor jóváhagy egy specifikációt, és azonnal visszakerül, ha az átadás a folyamatnak elbukik. Ha elfogytak az építései, és többet szeretne, írjon „More builds” tárggyal — a fiókjában lévő gomb pontosan ezt az üzenetet nyitja meg.

A fiókja többi ügye ugyanerre a címre megy: egy AI-kredit, amelyről úgy véli, feleslegesen fogyott el, a cím, amelyre a fiók szól, vagy a fiók megszüntetése.

Partnerség és sajtó

Ügynökségeket, tárhelyszolgáltatókat és PrestaShopos szakembereket, akik velünk dolgoznának, valamint újságírókat, akik arról írnak, amit csinálunk, ugyanezen a címen várunk. Írjon „Partnership” vagy „Press” szót a tárgyba, hogy ne az ügyfélszolgálati sorban álljon.

A projekt támogatásának és a befektetésnek külön oldala van, olyan részletekkel, amelyeket érdemes elolvasni, mielőtt ír. Itt akkor jelennek meg, amikor publikáljuk őket.

Biztonság

Ha talált valamit, ami sebezhetőségnek tűnik, küldje el a következő címre: [email protected], „Security” tárggyal és a reprodukálás lépéseivel, és kérjük, adjon esélyt, hogy kijavítsuk, mielőtt nyilvánosságra kerül. Nem működtetünk hibavadász programot, így a köszönetünkön kívül nincs mit igényelni — és a javításban való említésen kívül, ha szeretné.